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立邦自2014年啟動品牌升級計劃以來，一直致力于由涂料制造商向整體解決方案的“全方位服務商”的全面轉型。無論是專注于重涂市場的立邦刷新服務，還是面向行業(yè)推廣“標準化重涂施工服務流程”的立邦大學，抑或是正在擴張完善的廚衛(wèi)底材領域等，都是立邦中國打造差異化競爭力、轉型服務商戰(zhàn)略的一環(huán)。2018年4月27日，立邦廚衛(wèi)底材項目正式入駐天貓、京東和蘇寧易購三大電商平臺。此舉意味著該項目已于短短三年內完成了傳統(tǒng)渠道、創(chuàng)新渠道和電商渠道的全面布局。接下來，立邦廚衛(wèi)底材將用全方位的防水&鋪貼產品體系和解決方案，來完善立邦品牌所倡導的更多發(fā)展可能性。
立邦廚衛(wèi)底材事業(yè)部總經理趙萬里
從依附到獨立，快速擴展渠道傳播系統(tǒng)
“在整個基材處理過程中，我們發(fā)現(xiàn)房屋裝修的各個領域都會涉及的防水部分，所蘊含的市場空間超乎想象的大。同樣的，與之相配套的瓷磚鋪貼市場也容量巨大。”立邦廚衛(wèi)底材事業(yè)部總經理趙萬里表示。在對消費者需求和痛點的不斷聚焦和挖掘中，趙萬里總經理帶領的基輔材項目部逐漸發(fā)掘出基材處理領域的防水和鋪貼部分的巨大的市場潛力。為更好的滿足不同消費者的需求，2016年，立邦成立廚衛(wèi)底材事業(yè)部，專業(yè)打造立邦防水和鋪貼服務體系，致力于在基輔材領域為消費者和客戶提供專業(yè)和優(yōu)質的服務。
獨立運營的廚衛(wèi)底材項目，在依托立邦原有的傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢進行推廣的同時，也非常注重新渠道的開辟。除了可以在立邦涂料渠道的專賣店和工程渠道看到防水產品和瓷磚膠鋪貼系列，該事業(yè)部還在全國范圍內設立了2000多家線下專賣店和形象店，8000多個分銷網店。進入2018年，立邦廚衛(wèi)底材事業(yè)部通過官方直營店正式入駐天貓，京東和蘇寧易購三大電商平臺，推出集防水，鋪貼，美縫于一體的全體系產品，提高防水&鋪貼體系認知度的同時，也進一步拓寬了自己的渠道覆蓋范圍。
內部培訓結合外部合作引領防水&鋪貼行業(yè)標準化革命
立邦發(fā)現(xiàn)，隨著消費觀念和環(huán)保需求的不斷升級，單個產品的品質提升已不能滿足消費者不斷升級的需求。立邦廚衛(wèi)底材事業(yè)部總經理趙萬里認為：“在整個廚衛(wèi)底材項目上，我們追求的是防水&鋪貼體系的完整性，產品只是其中最容易實現(xiàn)的一部分。從施工過程入手，通過培訓和教育的方式，改變施工者的不良習慣，推動廚衛(wèi)底材產業(yè)的標準化發(fā)展，才是我們面臨的最大挑戰(zhàn)?！耙虼?，立邦通過系統(tǒng)內部的立邦大學對底材渠道的工人進行專業(yè)培訓，通過標準化專業(yè)技能培訓，引領整個防水&鋪貼行業(yè)的標準化革命。
同時，在外部標準化推進方面，立邦廚衛(wèi)底材與瓷磚行業(yè)的東鵬，華耐等企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，共同推進鋪貼新材料工藝創(chuàng)新，普及質量標準化進程，共享培訓資源，努力為消費者打造綠色，舒適的家居生活。
以試點方式，推行一站式防水&鋪貼服務體系
“做刷新做得越深入，我們越感受到消費者的需求從整體墻面改變向對局部裝修進行改變的變化。而在整個局部裝修的需求中，廚房間和衛(wèi)生間的改造需求占到了40%左右?！壁w萬里說到：“因此，從2018年開始，我們將緊跟消費者的需求和痛點，以上海為‘局裝’試點，向全國范圍內推行優(yōu)質便捷的一站式防水&鋪貼服務體系。”
服務不只是體現(xiàn)在產品功能的卓越和施工的便捷性上，還在于對消費者居家環(huán)境安全的保障。立邦廚衛(wèi)底材局部裝修所涉及的基材產品都隸屬于立邦的凈味系列產品，在應用中能徹底杜絕建筑膠水中刺激氣味和甲醛的危害，讓環(huán)保不止“表面功夫”。
從探索基輔材項目到建立立邦廚衛(wèi)底材事業(yè)部，從立邦大學內部專業(yè)培訓到外部行業(yè)合作再到上?！熬盅b“試點的建立，立邦不斷尋找和聚焦消費者的需求和痛點，以不斷滿足市場和消費者需求為己任。立邦廚衛(wèi)底材項目的進階性發(fā)展，是立邦打造差異化競爭力，轉型服務商戰(zhàn)略的一環(huán)，助力立邦成為涂料領域”全方位服務商“的同時，也開啟了行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的多維進化之路。
