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新實驗中心位于中國(上海)自由貿易試驗區，為擁有20年歷史的應用技術支持部翻開了成功的新篇章。默克中國應用技術支持部旨在為自己的優質產品提供全面的定制服務，并和客戶進行創造性的合作，共同推出新的應用和配方。默克和客戶在這些領域的合作可以追溯到1998年。當時，默克在上海的復旦大學成立了默克客戶支持中心，隨后，默克又在此基礎上在校園內建立了第一個中國應用技術支持部。在成立之初，中國應用技術支持部僅致力于印刷應用領域的發展。在隨后幾年間，它不斷進行拓展，經歷了從塑料、涂層和化妝品應用領域到分散涂料和粉末涂料技術，再到質量控制與化妝品檢測領域這三個發展階段。如今，它涉足的領域豐富多樣。 對于默克的顏料和化妝品業務來說，中國無疑是發展勢頭最為迅速的市場之一。中國的許多受歡迎的和知名的品牌制造商在開發新產品時都有賴于默克的顏料與功能性材料以及應用技術支持部的支持。
客戶對于咨詢服務和合作的要求與日俱增
應用技術支持部(Technology Application Network)是一個全球性的部門，擁有超過100名員工，為市場地區提供技術咨詢服務和應用技術實驗室的技術支持。在短短幾毫秒之內，一個應用技術支持部的信息就可以通過全球網絡迅速發送至另一個應用技術支持部，實現網絡之間的信息共享。
在啟用中國應用技術支持部新實驗中心后，默克就可以滿足數量不斷發展的客戶的需求，就整個顏料和功能性材料產品組合，尤其是如何使用新技術對產品進行整合，進而促進和加深密切合作和技術咨詢，新實驗中心的新功能包括了顏料在高溫陶瓷、RGB印刷技術和水性涂料的應用，以及聚硅氮烷的應用。此外，越來越多的客戶都表達了支持開設本地培訓課程的想法。因此，在這樣的一個充滿創意的環境中，通過實驗室的技術支持，默克可以在新設立的客戶體驗中心開展相關活動，與客戶建立并保持良好的關系。
中國應用技術支持部的核心任務包括了根據客戶要求的規格評估研發材料，開發演示工具并對演示工具的生產進行指導，通過講座和出版刊物對產品的發展進行科學的支持，為員工和客戶提供培訓以及為質量控制和生產提供支持工作。“全新的中國應用技術支持部增強了我們為中國和周邊地區提供支持的能力“，默克執行副總裁，顏料和功能性材料負責人費歐騰(Friedhelm Felten)在談到多年來默克在中國不斷進行投資時說道。“我們很高興能夠幫助我們的中國客戶為他們自己的客戶提供理想的色彩選擇。這些色彩產品可應用于許多不同的領域，如汽車涂層、印刷、建筑和化妝品等領域。此外，我們提供的用于如激光標記或安全應用等功能性材料的技術服務也擴大了開發產品新應用前景的可能性。” 費歐騰的這番話反映了默克以客戶為中心的理念，不僅要開發符合市場需求的創新的高品質原料，并將其提供給合作伙伴，而且要提供相關的創新技術和應用服務。
關于默克顏料和功能性材料
默克是全球領先的涂料、塑料、印刷、化妝品、食品和醫藥用的效果顏料供應商。默克的效果顏料能夠突出色彩的情緒沖擊力，幫助物體表面表現出特殊效果或材質，是不可或缺的設計元素。效果顏料的應用范圍廣泛，適用于汽車、包裝、高科技產品和建筑立面等領域。除了裝飾性的效果顏料外，默克還提供功能性顏料和添加劑。默克的功能性顏料和添加劑不僅具有實用性，還能帶來額外的功效，是涂料制造商和塑料及印刷行業人士的理想之選。在豐富的專業知識的基礎上，默克利用專用化學品研發出了面向未來的功能性解決方案，體現了默克一如既往的創新精神。該解決方案可用于表面優化、電導率控制和產品認證，因而具有非常重要的價值。除上述產品外，默克還提供用于皮膚護理和防護的化妝品制造商功能性解決方案。
關于默克
默克是一家全球領先的科技公司，專注于醫藥健康、生命科學及高性能材料，在全球擁有大約5萬名員工，致力于不斷發展改善并加強生活質量的技術——從治療癌癥或多發性硬化癥的生物制藥療法，服務于科研和生產的尖端系統，到運用于智能手機和液晶顯示屏電視的液晶。2016年，默克在66個國家的銷售額達到150億歐元。
默克成立于1668年，是全球歷史最悠久的制藥與化工公司。默克家族作為公司的創始人至今仍持有這個上市集團大部分的股份。默克在全球擁有“默克”這一名稱和品牌的所有權。唯一的例外是，我們在美國和加拿大使用 “EMD Serono、MilliporeSigma 和 EMD Performance Materials 。
